隐私政策

生效日期：2026-03-14

Kynowell（以下简称“我们”）重视并保护您的个人信息。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、 共享和保护您在使用 Kynowell 产品与服务过程中的个人信息，并说明您享有的相关权利。 本政策适用于我们的官方网站、移动应用及相关服务。

1. 我们收集的信息类型

在您使用服务时，我们可能会收集以下信息：

• 邮箱地址：用于注册登录、身份验证、客户支持、服务通知与账户安全。
• 上传图片：用于执行 AI 室内设计、风格识别、效果生成和结果优化。
• 设备标识信息（设备 ID）：用于安全风控、反作弊、故障分析和服务稳定性保障。
• 使用日志信息：包括访问时间、操作记录、崩溃日志、IP 地址、网络状态等。

2. 我们如何使用这些信息

• 提供、维护与优化 AI 室内设计服务及相关功能。
• 响应用户请求，提供客服支持与问题排查。
• 进行账号安全管理、风险识别与反滥用控制。
• 满足法律法规要求，履行法定义务。

3. 第三方服务与数据处理

为实现服务能力，我们接入了第三方服务商，包括但不限于：

• 火山引擎：用于部分云计算、内容处理或 AI 能力支持。
• 阿里云：用于云存储、网络与基础设施服务。

在必要范围内，您提交的相关数据（例如上传图片、设备信息、请求日志）可能会由上述服务商代表我们进行处理。 我们会要求第三方服务商采取与本政策一致的数据保护措施，并通过合同约束其仅在授权范围内处理数据。

4. 信息共享与披露

除以下情形外，我们不会向第三方出售您的个人信息：

• 获得您的明确授权或同意；
• 为提供服务所必需并在最小必要范围内共享；
• 为履行法律法规、司法或行政机关要求；
• 在公司合并、收购或资产转让中，且接收方继续受本政策约束。

5. 数据存储与安全

• 我们采取加密传输、访问控制、权限隔离、审计监控等安全措施保护您的信息。
• 我们仅在实现本政策目的所需的最短期限内保留个人信息，法律另有规定的除外。
• 若发生安全事件，我们将依法及时告知您并采取补救措施。

6. 您的权利

您有权依法行使以下权利：

• 访问、更正、补充您的个人信息；
• 删除您的个人信息（包括邮箱账户数据、上传图片、设备标识相关记录）；
• 撤回授权同意（不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
• 注销账户并要求删除关联数据；
• 获取本政策及我们个人信息处理规则的解释说明。

如需删除数据，请通过产品内反馈渠道或发送邮件至 privacy@kynowell.com 提交申请。 我们将在核验身份后，于合理期限内完成处理并反馈结果。

7. 儿童隐私

我们的服务面向一般用户，不以未满法定年龄儿童为目标用户。如我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息， 将尽快删除相关信息。

8. 跨境传输

当服务需要在不同地区部署或调用资源时，您的数据可能会在符合法律要求与安全保障的前提下进行跨境传输。 我们将依法采取必要保护措施。

9. 政策更新

我们可能根据业务发展或法律要求更新本政策。更新后会在本页面发布并标注生效日期。 如涉及重大变更，我们会通过合理方式向您提示。

10. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请联系：privacy@kynowell.com。